在保修时代，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器供给免费保修办事。

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一、 上门前：

七、填写笔据

维修前先检查一下电器的故障，以便对症清除故障。维修技师经由测试和排查，检查出电器的故障原因。

办事范围：锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市

上门办事规范标准

办事时光；365天24小时办事

上门维修办事流程

办事主旨；顾客是上帝，您的知足是我们的寻求！

1、上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节拍地轻轻敲门。严禁大年夜力敲门，用脚踢等。

一、报修

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的懊末路。您须要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的接洽方法和地址，我们将供给上门办事。然后维修技师致电与你磋商上门办事时光。

三、准时上门

五、肯定费用

维修完成后，对你供给办事凭证和单子，上面注清楚明了故障原因、维修成果、维修费用、保修时光，以及我们公司的办事和投诉。完成后清理办事现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

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在正式清除故障之前，先申报故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中稀有。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。假如放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

2、着装整洁 .

二、 上门后

3、进门前必须穿上鞋套。

四、检查故障

六、清除故障

按照预约的上门办事时光，准时的达到指定地点。

1、预约上门时光.

假如您赞成维修，便开端正式清除故障，直到故障消掉为止。在故障清除之后，您可以开机验收一下，直到您认为知足为止。

2、用户开门后，作毛遂自荐您好，我们是**空调办事人员，请问是**师长教师/密斯吗我们如今进行空调办事，并主动出示证件。用户赞成后方可进门。

本网点授权于大年夜金公司，办事成都各地区，为了有效治理成都地区大年夜金用户需求，本公司在成都实施同一报单维修及保修。24小时办事

二、挂号预约

4、说话交换，进门后向用户询问产品的安装地位或应用情况。A、安装前卖力查对发票，与机型是否相符，材料是否齐备B、设计好安装地位，向用户具体懂得情况，跟用户取得交换。收罗用户看法肯定合理安装地位及配管走向(安装)C、卖力听取用户的故障现象解释(维修)。

5，高空功课：A、安装、维修空调必须应用安然带、安然绳，并要及时检查安然用品合格与否。6、必须留意下面人、物，当心禁止对象滑落C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理D、功课停止后，应对功课现场进行清理。

顾客如发明家电产品出现问题，可及时与我们接洽，我们会在第一时光进行上门办事。

7、调试产品，教会用户应用产品，向用户介绍空调机能、留意事项及常用护理。